ÖZET
SGRCRAFT’ta ödemeler, bankanızın güvenli altyapısı ve sektör standartları gözetilerek gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz; işlemler TLS (SSL) ile şifrelenir ve 3D Secure desteği sunulur. KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket ederiz.
TLS (SSL) şifreleme 3D Secure PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı KVKK & gizlilik Sahtecilik önleme kontrolleri
GÜVENLİK KATMANLARIMIZ
TLS (SSL) ile şifreli aktarım
Tarayıcınız ile sunucular arasında kurulan şifreli bağlantı sayesinde ödeme ve hesap verileriniz aktarım sırasında korunur. Adres çubuğundaki kilit simgesini görebilirsiniz.
3D Secure
Kredi kartı ödemelerinde bankanızın SMS/uygulama onayı ile ikinci doğrulama adımı devreye girer. Bu adım yetkisiz kullanım riskini azaltır.
PCI-DSS uyumlu sanal POS
Ödeme sağlayıcımız, uluslararası PCI-DSS güvenlik standartları kapsamında işlem yapar. CVV gibi hassas veriler tarafımızca tutulmaz.
Sahtecilik (Fraud) önleme
Sipariş/doğrulama kontrolleri, IP ve adres eşleşmeleri, alışılmadık işlem izleme ve gerekli hallerde manuel teyit süreçleri uygularız.
Veri güvenliği & erişim
Operasyon erişimleri yetki-matrisine göre sınırlandırılır, kayıtlar düzenli gözden geçirilir.
KVKK & gizlilik
Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
ÖDEME YÖNTEMLERİ
- Kredi kartı (online): Tek çekim/ödeme. 3D Secure desteklidir.
- Banka Havalesi/EFT: Sipariş sonrası tarafınıza iletilen hesaplara transfer.
- Mağazada POS: Yerinde tek çekim ödeme (bilgi için iletişime geçiniz).
Kart bilgileriniz SGRCRAFT sistemlerinde tutulmaz; yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir.
SİZİN İÇİN GÜVENLİK İPUÇLARI
- Adres çubuğunda https:// ve kilit simgesini kontrol edin.
- Tek kullanımlık SMS/uygulama onay kodlarınızı kimseyle paylaşmayın.
- Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
- Şüpheli e-posta/link görürseniz bizimle paylaşın; e-posta ile kart bilgisi göndermeyin.
- Ortak/Bilinmeyen cihazlarda ödeme yaptıysanız çıkış yapıp çerezleri temizleyin.
İADE – İPTAL & CHARGEBACK
İade ve iptal süreçlerimiz için Tüketici Hakları – Cayma / İptal – İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz. Yetkisiz işlem şüphenizde bankanızla iletişime geçip kartınızı geçici olarak kısıtlamanızı ve bizimle temasa geçmenizi öneririz.
VERİ SAKLAMA & ÇEREZLER
Ödeme verileri yalnızca mevzuat ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında, gerekli sürelerle saklanır. Tarayıcı çerezlerine ilişkin detaylar için Çerez Politikası’nı ziyaret edin.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Kart bilgilerim SGRCRAFT’ta saklanıyor mu?
Hayır. Kart verileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızda saklanmaz.
3D Secure zorunlu mu?
Bankanızın uygulamasına göre değişebilir; güvenlik için 3D Secure’u destekliyoruz.
Havale/EFT’de neye dikkat etmeliyim?
Hesap adı/IBAN eşleşmesini kontrol edin; açıklamaya sipariş numaranızı yazın ve dekontu saklayın.